Coördinator Servicedesk

DienstverleningTechniek en ICT30-40 uurMBO | Niveau 4Amersfoort

Intro

Een functie achter de schermen?

Coördinator ICT Support

Wat houdt de functie in?

Voor de ICT-afdeling zoeken wij een nieuwe collega die de ICT-ondersteuning professioneel coördineert.

 

De afdeling ICT verleent als stafafdeling van de Stichting Onderwijs op Reformatorische Grondslag (SORG) ICT-diensten aan:

  • het Van Lodenstein College te Amersfoort, Barneveld, Ede, Hoevelaken en Kesteren;
  • het Hoornbeeck College te Amersfoort, Apeldoorn, Goes, Gouda, Kampen en Rotterdam.

De diensten bestaan uit: hybride infrastructuur gecombineerd met werkplekbeheer, servicedesk, systeem- en netwerkbeheer.

Uren per week: 1.0 fte (fulltime)

 Wat zijn de belangrijkste taken?

  • Zorgen voor het optimaal functioneren van Servicedesk en Werkplekondersteuning;
  • Bewaking van processen voor Servicedesk en Werkplekondersteuning;
  • Aansturing van acties voor Servicedesk en Werkplekondersteuning;
  • Meedraaien op servicedesk bij drukte/pieken;
  • Opstellen en bewaken van diverse planningen voor afdeling, bezetting, vestigingsbezoeken;
  • Coördineren van vervanging van hardware;
  • Verzorgen van diverse rapportages m.b.t. servicedesk, klanttevredenheid;
  • Het afhandelen, coördineren en communiceren gedurende escalaties;
  • Aanspreekpunt voor organisatie voor diverse operationele zaken;

U hebt

 

Wie zoeken  we?

  • MBO+ opleiding op het vakgebied en/of MBO+ werk- en denkniveau aangevuld met relevante werkervaring;
  • Kennis en ervaring met ITIL;
  • Ervaring met servicedesk-/werkplekbeheer werkzaamheden;
  • Een zeer service- en klantgerichte, flexibele werkhouding;
  • In staat om prioriteiten te stellen, overzicht te houden en gestelde doelen te behalen;
  • Pro-actieve werkhouding en in staat om als teamspeler collega’s te motiveren;
  • Een gestructureerde en accurate werkinstelling.

Meer informatie

 

Interesse?
Informatie over deze functie kunt u verkrijgen bij de heer A.J. (Jurgen) Schouten,
06-53577599, scj@sorg.nl (Manager ICT)

Solliciteren?

Ben je enthousiast en wil je graag solliciteren? Van sollicitanten wordt verwacht dat zij de grondslag en identiteit van de school onderschrijven. Ben je benieuwd wat dit concreet betekent? Kijk dan op www.hoornbeeck.nl/identiteit. Daar vertellen we meer over de grondslag en de identiteit van onze school én wat dit betekent voor het benoemingsbeleid van personeel.

Jouw sollicitatie, inclusief kerkelijke én zakelijke referentie, kan je voor D.V. zaterdag 2 maart sturen naar personeelszaken@hoornbeeck.nl, t.a.v. het College van Bestuur.