IT Support Engineer

Techniek en ICT30-40 uurHBOMBO | Niveau 4Veenendaal

Intro

Ter versterking van onze ServiceDesk zijn wij op zoek naar een IT Support Engineer. Wil jij werken voor een persoonlijke organisatie, waar je geen nummertje bent, je maximaal kunt gaan voor het succes van de klant en werkt met nieuwste IT technologieën op het gebied van veiligheid en gemak? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als IT Support Engineer ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor het oplossen, analyseren van incidenten en het ondersteunen van eindgebruikers. Jij zorgt ervoor dat onze klanten altijd & overal gerust aan het werk kunnen.

Wat houdt de functie in?

Dit is wat je onder andere gaat doen:

  • Aannemen en prioriteren van inkomende tickets
  • Klanten correct te woord staan en updates geven over de voortgang m.b.t de oplossing van het probleem.
  • Rapporteren over de prestaties en opstaande issues, doen van verbetervoorstellen en dit bespreken met het team.
  • Actief meehelpen met het oplossen van systeemstoringen en incidenten.
  • Zorgdragen dat de afgesproken servicelevels m.b.t. de ICT ServiceDesk worden behaald.

U hebt

Dit zijn je kwaliteiten:

  • MBO-werk- en denkniveau met aantoonbare ervaring en bereidheid tot volgen van een opleiding/cursus
  • Een paar jaar werkervaring binnen de ICT
  • In duidelijke taal, zowel mondeling als schriftelijk, kunnen communiceren met onze klanten
  • Doorzettingsvermogen, besluitvaardig en goed in teamverband kunnen werken
  • Energiek, ondernemend en resultaatgericht werkend
  • Minimale beschikbaarheid per week van 40 uren
  • Een flexibele instelling en geen 8 tot 5 mentaliteit

Meer informatie

Hier kun je op rekenen:

  • Een goed salaris en pensioen
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Ruimte en middelen om je te ontwikkelen en te specialiseren.
  • Werken met Microsoft, Azure, VM-ware, Citrix, SonicWall, Cisco, AutoTask, N-able, Symantec enz.

Solliciteren?

Werken bij Hupra ICT
Vanuit het centraal gelegen Veenendaal maakt Hupra ICT Enterprise-niveau ICT oplossingen beschikbaar en betaalbaar voor MKB-bedrijven in heel Nederland. Wij bedienen bedrijven uit allerlei branches met ICT-beheer, WiFi en cloudoplossingen. Daarbij zoeken wij naar een kwalitatieve combinatie tussen veiligheid en gemak, zodat klanten altijd en overal gerust aan het werk kunnen.

Wil je deel uitmaken van een leuk team? Ben je toe aan een nieuw stap in jouw carrière en heb je interesse om ons te versterken? Stuur dan een mail voorzien van je CV met recente foto en jouw motivatie naar Cornel (cvwesten@hupra.nl) en wie weet ben jij binnenkort gerust aan het werk bij Hupra ICT.