Technische helpdesk medewerker

DienstverleningTechniek en ICT30-40 uurMBO | Niveau 3MBO | Niveau 4Rotterdam

Intro

Wil jij een afwisselende baan met klantcontact en een goed marktconform salaris? Ben jij communicatief sterk, nieuwsgierig en vind je de allernieuwste techniek leuk? Dan kan dit je nieuwe werkplek zijn: Twee schermen met goede koffie, thee, ijskoud water en leuke collega’s. In een super leuk team iedere dag aan de slag aan de telefoon, chat, e-mail, social media en remote support. Je werkt elke dag met de nieuwste techniek en gadgets, je bent als eerste op de hoogte van de nieuwe ontwikkelingen. Tevens werk je voor grote merken als HP, Media Markt, Cool Blue, Bol, BCC en Office Centre, dat geeft veel verantwoordelijkheid! Jij moet er uiteindelijk voor zorgen dat de klant verder kan in het proces! Onze klanten zijn dankbaar als je hun problemen oplost. Ben jij ons nieuwe aanspreekpunt van onze klanten?

Wat houdt de functie in?

Taken en verantwoordelijkheden

  • Support verlenen aan consumenten
  • Operationeel ondersteunen en begeleiden van onze klanten.
  • Inplannen en organiseren van installaties en projecten
  • Bewaken en controleren van cases zodat deze juist verlopen

U hebt

  • Technische ICT opleiding van minimaal MBO niveau 4
  • Passie voor IT in een thuis- en klein zakelijk netwerk welke aantoonbaar onderdeel is van je levensstijl
  • Verklaring Omtrent het Gedrag (Verklaring van goed gedrag).

Meer informatie

www.serviceplanet.nl

Solliciteren?

Ga je voor techniek, groei en een tevreden klant? Ben je collegiaal en wil je ook als eerste over de finish? Solliciteer dan nu en binnen enkele dagen ben je door onze sollicitatie procedure heen.